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基层工作要从细节抓起

 
时间:2011-03-23  信息来源:中国保安网  点击:1591次  【字体:
 

   

    分队长作为公司基层的管理者,每天面对着客户沟通、日常队伍管理等繁多工作,如何在繁杂的工作中体现出您的管理艺术及工作业绩,如何让公司、客户满意您的工作,笔者认为应该从以下三个细节抓起:

  一、队伍管理从内务卫生抓起。俗话说:“从内务看管理”,一个分队队伍管理的好坏,从内务即可看出。然而在日常检查中,发现有个别分队宿舍、值班室内务卫生可以用“脏、乱、差”形容,给人感觉确实不爽心悦目。内务卫生的标准离我司正规化、制度化、规范化的要求相差很远,试想,如果最能体现我司规范化管理的内务卫生制度你都落实不好,那客户的安全防范制度、队伍的管理制度、公司的规章制度你能落实好吗?所以队伍管理的基础应该首先从内务抓起。

  二、队员素质从形象抓起。保安工作虽然繁杂,但做的几乎都是一些小事,所以我们的工作必须从细节抓起,特别是要从队伍的岗位形象抓起,如队员的着装、仪容仪表、礼节礼貌、服务态度等,你只要把这些给人第一印象的细节抓好,那必定会给公司领导、客户领导、单位员工、来访群众留下一个好口碑,也就让人从这些细微之处感觉到保安队伍的素质确实不错。

  三、队伍稳定从关爱做起。目前队伍的流失确实是让各级管理人员头痛的一个问题,如何确保队伍健康稳定,我认为应该多从关爱的方面做起,俗话说:“人心都是肉长的”,“滴水之恩当涌泉相报”,如果你在工作生活当中对队员多一些关爱,多一点嘘寒问暖,多体现一些兄长情怀,哪怕为队员做的都是一些细微小事,我相信您在队员心目中是最有威望的,您将会在队伍稳定工作中产生积极影响。

  如何做好基层队伍管理工作,提高队伍综合素质,确保队伍的健康稳定,还有很多工作要做,但是我们在工作中多关注细节小事,相信您带出来的队伍一定是和谐稳定,有战斗力和凝聚力的。

 
 
 
 
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